FAQ/お問い合わせ
<FAQ>
■会員登録したのに、サイトにログインができない。
ご利用されているブラウザのキャッシュを削除して頂きました後、 cookieを常にブロックするような設定となっていないかをご確認ください。

<iPhoneをご利用の場合>
1.「設定」→「Safari」を選択する。
2.プライバシーとセキュリティの欄にございます、「Cookieをブロック」を選択する。
3.「訪問したWebサイトを許可」または「常に許可」を選択する。
4.【松田広子】にログインする。

<Androidをご利用の場合>
1.ブラウザを起動し、右上にございますメニューボタンを押下する。
2.「設定」を選択し、「プライバシー」の項目の中にございます「Cookieを受け入れる」にチェックをいれる。
3.【松田広子】にログインする。

※その後もサイトにログインができない場合は、ご利用のブラウザをSafariやChromeにご変更いただきアクセスいただく、 もしくはWi-Fiを切断いただきまして携帯キャリアの回線でご接続をお願いいたします。

■サイトを退会したい。
サイトを退会/解約したい場合はサイト下部、もしくはサイトメニューにあります【登録解除】より退会のお手続きをお願いいたします。
※一度退会されますと、ご登録情報や細密鑑定など課金履歴が全て削除されてしまいますのでご注意ください。
=>登録解除はこちら

退会でエラーメッセージが出る場合は、誠に恐れ入りますが下記手順より決済情報番号をお調べいただき、 お問い合わせからのメールの件名に「退会希望」、本文に「お客様のお名前」「お電話番号」「決済情報番号」をご入力し、お送りください。調査をさせていただきます。

■コンテンツ提供会社
株式会社レンサ

■受付時間
10:00から18:00

■営業日
土日祝日・年末年始(12/26〜1/7)を除く平日

※営業時間外のお問い合わせ、調査が必要な場合に関しては、お返事にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※迷惑メール防止のためメールの受信設定をしている場合は、下記のドメイン指定解除を行ってください。
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