FAQ/お問い合わせ
ログイン時に「通信処理を行なっています」という表示が消えない(Amazon Payでお支払いのお客様)
クレジットカードの上限額を超えている、クレジットカードの期限が切れている等が原因で、月初に月額料金をお支払いいただけなかった場合、ログインができなくなります。
AmazonPayサイト上でお支払い方法を更新し、「新規登録」からお進みいただくことで月額料金の決済が行われ、ログインできるようになります。
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【手順1】Amazon Pay サイトでお支払い方法の更新をする
1-1 Amazon Pay サイトにログインし、「ご購入者様Amazonアカウントでログイン」→「お支払方法設定一覧」の順にタップします。
1-2 販売事業者の列に本サービスの名称が表示されていることを確認し、「詳細とサポート」をタップします。
1-3「支払方法:」横の「変更する」をタップします。
1-4 カード情報を確認し、選択の上、「この支払い方法を使用する」を押します
1-5「支払い方法が更新されました。」という緑色の表示がでましたら完了です。

【手順2】本サービスに新規登録をする(アカウント情報は引き継がれます)
2-1 再度本サービスにアクセスしていただき、「新規登録」から会員登録をします。
2-2 「Amazonアカウントでログイン」をご選択の上、お支払いをお願いいたします。
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上記の手順1、2の通りご対応頂いてもログインができない場合は、必要事項をご入力の上、メールでお問い合わせください。「注文番号」がお分かりにならない場合はこちらをご覧ください。

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